Ajutor
Ajutor
Cum Plasez o Comandă?
Produsul dorit poate fi adăugat în coș folosind butonul Adaugă în coș. După ce adaugi toate produsele dorite, accesează pagina de finalizare a comenzii și completează datele de livrare și metoda de plată preferată.
Metode de Plată
- Ramburs – Plata cash la livrare.
- Card bancar – Online, prin procesatorul PlatiOnline.
- Transfer bancar – Pe baza facturii proforme.
Livrare
Livrarea este efectuată prin Cargus Curier, în 1–2 zile lucrătoare. Costul livrării este de 16 lei. Livrăm doar pe teritoriul României.
Returnarea Produselor
Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile lucrătoare, conform legislației în vigoare. Returul se face pe cheltuiala clientului. Rambursăm doar valoarea produselor returnate.
Garanția Produselor
Uleiul de măsline OLIVI este certificat ca ulei extravirgin de calitate superioară, testat în laborator acreditat.
Modificarea sau Anularea Comenzii
Dacă dorești să modifici sau să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid prin email sau telefon, înainte ca aceasta să fie expediată.
Contul Meu
Autentificarea într-un cont permite urmărirea comenzilor, accesul la istoricul acestora și completarea automată a datelor la plasarea unei comenzi noi.
Contact
- Email: office@kaladi.ro
- Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00
Întrebări Frecvente
- Ce fac dacă nu sunt acasă la livrare? Curierul va încerca o reprogramare sau te va contacta telefonic.
- Pot solicita factura? Da, factura se trimite automat pe email.
- Am primit produsul greșit, ce fac? Contactează-ne imediat pe email cu detalii.