↩️ Politica de Retur

În conformitate cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

📦 Condiții pentru retur

• Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: sigilat, nefolosit, cu ambalajul și etichetele originale intacte.
• Costul transportului pentru retur este suportat de către cumpărător.
• Adresa de returnare: ASIDE MCD SRL – Strada Viitorului nr. 13 A, Camera 1, Corbeanca, Ilfov.

💳 Rambursarea sumei achitate

Rambursarea se va face în termen de cel mult 14 zile de la confirmarea returului, doar după recepționarea produsului și verificarea acestuia de către ASIDE MCD SRL.

• Pentru comenzile achitate cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la plată.
• Se rambursează doar contravaloarea produselor returnate. Taxa de livrare inițială nu se returnează.
• Dacă produsul returnat nu respectă condițiile (ex: sigiliu rupt, urme de utilizare), ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea.

🚫 Excepții de la retur

Conform legislației, nu pot fi returnate produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, precum și cele desigilate după livrare.

📧 Contact

Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați la: office@kaladi.ro